2026.7.29
公演中止によるチケットの払い戻しについて
7/23(木)「リアル恐竜ショー 恐竜パーク」の11時公演において、公演中にステージ上で事業者が舞台上に設置した機材（ファン）から発火する事象が発生しました。お客様の安全を最優先に判断し、11:00の回は公演途中で中止し、14:00の回は開催を中止いたしました。
つきましては、本公演の11:00回、14:00回ともに、チケット代金の払い戻しをいたします。
チケットの支払・受取方法によって返金方法が変わりますので、下記をご確認ください。
ご案内メールも送信しております。また、WEB購入の方はマイページより、支払・受取方法・払戻状態を確認できます。
【問い合わせ】03-5479-4112（品川文化振興事業団 企画・振興係）
その他プレイガイドで購入の方は、恐竜パーク公式ページをご確認ください。
払い戻し期間
2026年7月29日(水)～2026年8月31日(月)
発券をしていない方
クレジットカード口座への払い戻しとなります。
お客様による手続きはございません。
セブンイレブンのチケットをお持ちの方
発券したセブン-イレブン店舗における払い戻しとなります。払い戻し期間内にチケットをご持参の上、レジにて払い戻しを受けてください。
※11時回の半券がないチケットでも返金できます。
※支払手数料は座席番号が1番若い方への返金となります。
しなーとチケットをお持ちの方
WEBにてクレジットカード決済をされた方
クレジットカード口座への払い戻しとなります。
お客様による手続きはございません。
窓口（きゅりあん・スクエア荏原・O美術館・メイプルカルチャーセンター）にて現金・クレジットカード・電子マネーでお支払いの方
下記送付物の（１）（２）を同封の上、簡易書留にて下記住所までお送りください。
受付期間：8月31日(月)まで ※消印有効
【送付物】
（１）ご購入いただいたチケット
（２）下記の①～⑤を記載したメモ
①チケットお申し込み時のお名前
②振込先金融機関名、支店名、口座種別（普通・当座）
③口座番号
④口座名義（カタカナ）
⑤連絡先電話番号
【送付先】
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前2-4-11 Daiwa神宮前ビル4F
サンライズプロモーション チケット部 【恐竜パーク】払戻係
※到着後、チケット代金に書留料金を加えて、ご指定の金融機関にお振り込みいたします。
順次お振込み作業を行いますが、3～4週間ほどお時間をいただく場合がございます。
